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车险选购技巧之如何判断车险理赔时效

2018-09-26 11:00:58来源:励志吧0次阅读

车险选购技巧之:如何判断车险理赔时效

纵观目前的车险行业,从一天到一小时,再到几分钟,理赔时间的记录在不断被刷新,然而对于大部分车主来说,并非谁都能遇见个案的极端情况。判断一个险企理赔快不快,不能单纯看个别案例的宣传,一位业界专业人士说,车主在选择车险时可参考理赔条款和平均结案周期两大因素。

【一看条款:理赔快不快,单证说了算】

车主在选择车险品牌时首要的便是注重条款。一直以来,阻碍理赔速度提升的除了保险公司的服务意识还有便是流程,专业人士介绍说,由于各大保险公司的理赔条款不同,理赔流程自然也不一样。而影响理赔流程的因素便是单证齐全四个字。近几年,监管部门对保险公司在理赔时效的提升要求不断提升

车险选购技巧之如何判断车险理赔时效

,很多保险公司都推出了诸如万元以下一天内赔付的理赔措施,但这些理赔条款上永远都有一个附加条件资料齐全。

而对于车主来说,这项要求不仅耽误时间,冗长的流程也增添了很多麻烦。等车主收集完一系列单证后,往往一天已经过去了。更糟糕的是,车主往往会因为单据不全而遭遇拒赔。

然而在一年前,这样的情况下被阳光产险打破,行业首推以免单证为核心的闪赔服务标准,并率先在阳光E车险客户身上施行。其服务内容包括:专享5000元以下(非人伤)案件,免单证,报案24小时内赔付,超时百倍罚息。也就是说,符合闪赔服务标准的车主可以在定损完毕后即可结束理赔,有时车主还没来得及修车就能收到银行的转账短信。

自推出闪赔后,阳光上车险客户满意度不断增长,闪赔的效果已经接受了市场的考验。同时,免单证的理赔机制有效简化了理赔流程,缩短了理赔时间,开辟了车险理赔的全新阵营。阳光以客户为中心的服务意识以及创新的理赔机制已经于整个行业,专业人士评价道。

【二看数据:极端个案不代表整体时效】

XX保险理赔XX分钟再造惊人纪录,着眼于快,很多险企都拿出快赔案例宣传理赔时效。然而,专家强调,判断保险公司理赔快不快,相对于看快的个案,不如看平均结案周期。

对于车主来说,个别案例往往发生在极端情况下,并不能代表一个公司整体的理赔时效。而平均结案周期是对保险公司理赔速度的综合统计,能够体现公司理赔时效的整体水平。




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