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合肥家电卖场将电视液晶屏列入质保范围

2019-05-21 22:37:35来源:励志吧0次阅读

合肥家电卖场将电视液晶屏列入质保范围

电视液晶屏质保合肥告别 真空 ? 五大卖场首次宣称 保三年 业界人士认为可行性不高 一直处在 真空 中的平板电视液晶屏的售后质保问题终于有了新标准。昨天,苏宁、五星、国美等省城各主流家电卖场明确表示,将提高平板液晶屏的质保标准,消费者在其任何门店购买任何品牌的平板电视,均可享受整机免费质保一年,以及包括显示屏在内的主要部件免费质保三年的服务。 【案例】 液晶屏坏了电视就成 废铁 今年央视3?15晚会曝光的平板电视高额维修费用的现象在合肥也有相同版本。 省城某媒体田女士在2007年置办新家时,购买了一台37寸液晶电视,但很少使用。去年,田女士回到新家居住的天,准备享用一下液晶电视,但发现电视屏幕不能工作了。 田女士随后找到了厂家售后,技术人员检查后发现,田女士家液晶电视屏里的显像元器件被烧坏,无法维修,只能更换新屏幕,而液晶屏不在厂家质保范围内,所需的费用由田全额承担。 拿去修肯定不划算,不修吧在家里就成了 废铁 ! 无奈之下,田女士家的液晶电视只能闲置在家至今。 【背后】 液晶屏质保属 真空地带 一直以来,省城各大彩电厂商针对平板电视的质保标准不一,保修时间都是由厂家说了算,液晶电视刚在省城面市时,由于法律上的 真空 ,液晶电视屏不在彩电厂商的质保范围内。 走访省城彩电市场发现,索尼、东芝、LG等洋品牌彩电执行的都是 整机一年、主要部件三年 的质保政策。但有行业人士透露,这些厂家都是把液晶屏排除在主要部件之外,屏幕一旦出现问题,消费者就要承担巨额的维修费用,今年央视3?15晚会上曝光的就是这类案例。 据了解,我国尚未出台明确的平板电视 三包 服务细则,是否将平板电视中的主要部件显示屏纳入 三包 范围内一直存有争议。 【喜讯】 大卖场联推延保 新政 如果田女士是在今年3月份购买的彩电,就不会再有上述烦恼了。 昨天,苏宁、五星、国美等省城主流家电连锁卖场同时宣布,将提高平板液晶屏的质保标准,消费者购买任何品牌的平板电视(包括液晶和等离子),均可享受整机免费质保一年,以及包括显示屏在内的主要部件免费质保三年的服务。 据了解,家电销售商针对平板电视的承诺保修服务,在省城尚属首次。而且注意到,几大卖场都将一直饱受争议的显示屏明确列入了 主要部件 里。 本土家电连锁企业商之都国生电器和百大电器也都向表示,今年就开始对液晶电视主要部件包括显示屏免费质保三年,这项服务势在必行。 【商榷】 便民是假炒作是真? 不过,省城有家电界人士对于五大卖场的举动表示怀疑,认为有炒作之嫌。 采访中,某家电卖场不愿具名的人士告诉,彩电产品特别是液晶电视的技术含量非常高,售后服务要求有较高的技术水准,商家不具有专业维修的实力,终消费者的售后服务还是交由各个品牌的厂家来做。作为厂家而言,也不会把售后的业务放弃给商家。厂商在销售环节的利润已经非常薄,而家电售后服务行业有着丰厚的利润空间。 人士同时也表示,不管是不是炒作,毕竟商家敢于站出来承担售后,对于消费者还是有利的,对于整个省城家电市场来讲也是一种进步。 (新华 刘晓虎)

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